Comprar pela internet hoje tem sido um hábito cada vez mais frequente. A praticidade de adquirir algo sem sair de casa e as promoções com preços mais baixos que na loja física são dois dos motivos que mais atraem os consumidores virtuais. Mas como encontrar uma loja online confiável em meio a tantas ofertas e notícias de golpes na rede?
Comprar virtualmente requer muita atenção dos consumidores. Você, provavelmente, conhece alguém que já comprou algo online e nunca recebeu, certo? Ou, de repente, você mesmo já passou por isso. Nesse sentido, é fundamental estar atento a algumas informações contidas nos sites para saber se é uma loja online confiável
Para te ajudar a identificar se é uma loja online confiável, separamos nove dicas para comprar na internet sem correr riscos. Como por exemplo, checar cadastros no Procon e no site da Receita Federal,e, também, conferir os selos de segurança e domínios confiáveis.
1. Consulte o CNPJ na Receita Federal
Procure o número do CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) da loja online em que você pretende comprar para ter acesso a algumas informações sobre a empresa pelo site da Receita Federal. Esta opção te ajuda a checar a autenticidade de uma empresa. E isso pode ser feito online, no site do órgão federal.
Para fazer essa consulta, basta acessar o site da Receita Federal (www.gov.br/receitafederal/pt-br), clicar no menu à esquerda e selecionar “Serviços”. Depois “Cadastros”. Em seguida, clique em “Pessoa Jurídica” e espere carregar uma nova página. Clique na opção “Consultar CNPJ” e depois em “Iniciar”. A seguir, é só inserir o número do CNPJ responsável e ver quais informações aparecem na tela.
2. Busque a reputação da empresa no “Reclame Aqui”
No site Reclame Aqui você pode encontrar reclamações contra empresas feitas por clientes que tiveram experiências ruins em suas compras. Lá você tem acesso às principais queixas dos clientes e a resposta da loja a essas reclamações. Com base na experiência dos usuários, o próprio Reclame Aqui classifica a reputação da loja ou empresa. Ou seja, se a nota for muito baixa, não é uma loja online confiável.
3. Verifique a lista do Procon
O Procon é o órgão de defesa do consumidor que garante que as compras de produtos sejam feitas de maneira segura, sem abusos ou fraudes. Além disso, também repassa informações e orientações aos empresários e consumidores.
Por exemplo, todo ano, em época de Black Friday, as listas de sites que não são confiáveis podem aparecer com mais frequência. Isso porque os criminosos aproveitam o período em que as compras pela internet aumentam para aplicar golpes.
Nesse sentido, O Procon-SP, disponibiliza em seu site, uma lista fixa de sites que devem ser evitados. A dica, então, é acessar o portal Procon e fazer uma busca referente a região onde você mora, ou diretamente da loja em que pretende comprar.
4. Utilize o site “Posso Confiar”
Essa é outra plataforma digital que permite aos consumidores conferir a autenticidade de um site e ter a certeza de que trata-se de uma loja online confiável. O Posso Confiar conta com um banco de dados que pode ser usado para descobrir se um site é phishing, por exemplo, que é o tipo de site que, na verdade, foi criado para roubar dados, como número de cartão de crédito e documentos..
Para averiguar a autenticidade de uma loja virtual pelo Posso Confiar, acesse o site (possoconfiar.com.br) e insira a URL da página que deseja analisar no campo “Cole o link aqui para verificar”. Em seguida, a ferramenta vai começar uma análise e informar o resultado dentro de alguns segundos.
Após a conclusão da análise, é possível receber três tipos de respostas: a confirmação da autenticidade do site; a indicação de que a página é fraudulenta; ou resultado incerto.
5. Confira o link e o domínio
Alguns hackers usam links com nome de sites conhecidos, porém, com pequenas modificações para servir como isca para o consumidor e, assim, direcioná-lo a páginas que não são verdadeiras. Por isso, é muito importante ficar atento ao link e ao domínio do site em que pretende comprar. Principalmente se você receber o endereço do site por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens.
Outra dica, além de conferir se o nome do link está totalmente correto, é o domínio. Os endereços online que terminados com “.br” “.edu” e “.org” geralmente são mais confiáveis do que os que tem“.biz” e “.net”, no final, por exemplo.
6. Confira as formas de pagamento oferecidas
As lojas virtuais costumam oferecer várias opções de formas de pagamento aos consumidores. Geralmente, as possibilidades mais comuns de lojas realmente autênticas são: cartão de crédito ou débito, boleto e Pix.
As lojas online fraudulentas podem oferecer poucas opções de pagamento. Isso já é algo suspeito. Portanto, fique atento na hora de confirmar o pagamento para não cair em golpes.
7. Veja as avaliações de quem já comprou
Ter experiência de outros clientes como base também pode ser um caminho seguro para fazer compras online em lojas que não são tão conhecidas. As plataformas de e-commerce onde todo mundo consegue se cadastrar e vender algo, requerem uma atenção especial, pois o mesmo produto pode ser vendido por fornecedores fraudulentos.
Para acessar os comentários de outros clientes, geralmente, basta olhar as avaliações. Esse quesito é fundamental para saber se é original e se o vendedor é confiável e realizou a venda dentro de todos os trâmites legais. Desconfie de produtos que não têm nenhuma avaliação!
8. Observe as informações presentes na página
As lojas virtuais armazenam dados importantes em seus sites que garantem sua autenticidade para uma compra segura. Como por exemplo, no fim da página, há selos que garantem a segurança da compra. É importante que você sempre procure outras informações como o endereço físico da loja, telefone para contato e também dê uma lida nas políticas e regras do site.
Além disso, as redes sociais também são ótimas para obter informações que podem dar mais confiança a uma loja online. É muito comum encontrar nos sites links diretos para as páginas das lojas nas mídias sociais. Cheque o número de seguidores e se os comentários dos seguidores são positivos.
9. Desconfie de preços muito abaixo do normal
Sim, existem muitas lojas que podem fazer promoções e abaixar o preço de determinado produto, porém, é importante desconfiar dos valores que estão muito abaixo do normal. Por isso, nunca deixe de comparar os preços com outras lojas que são realmente confiáveis e já conhecidas.
Os hackers tentam atrair os clientes oferecendo produtos muito baratos, bem abaixo da média de preço de mercado. O que pode te colocar em risco por duas vezes. Isso porque o artigo adquirido pode não ser entregue e os seus dados pessoais podem ser repassados a golpistas.
Agora que você já sabe como identificar uma loja online confiável, fique sabendo também que o empréstimo aqui no Tá na Mão também é totalmente confiável e está de acordo com todas as regras de segurança online. E se você é aposentado, trabalhador CLT, pensionista do INSS ou servidor público, aproveite também para fazer uma simulação de empréstimo para uma compra que você esteja pensando em fazer!
